Auditorias Internas da Qualidade
Objetivos:
Esta ação de formação tem como objetivo dar a conhecer os benefícios das Auditorias da Qualidade, atribuindo as competências e técnicas necessárias para uma eficaz condução de auditorias.
Duração: 40 horas
Destinatários:
Quadros técnicos, médios e superiores de empresas, com responsabilidades diretas ou indiretas no sistema de gestão da qualidade da organização, que conheçam a Norma ISO 9001:2008.
Conteúdos Programáticos:
- NP EN 19011:2003: Linhas de orientação para auditorias de sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental
- Preparação da auditoria
- Auditoria: Fases, Tipos e Técnicas de auditoria e Técnicas de comunicação
- Pós Auditoria: Atividades de acompanhamento
- Exercício prático: Auditoria real
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