Secretariado

Objetivos:

• Conhecer as exigências e obrigações inerentes à função
• Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas a desempenhar
• Adquirir métodos de organização e gestão do tempo
• Planificar a organização de uma reunião e de eventos
• Adquirir e aprofundar técnicas de comunicação e atendimento

Duração: 40 horas

Destinatários:

Profissionais de secretariado e funcionários de apoio administrativo que desempenhem ou venham a desempenhar a função e pretendam desenvolver e reforçar as suas competências técnicas.

Conteúdos Programáticos:

• Deveres e Obrigações da função de Secretariado
• A importância da imagem que se transmite
• Adotar métodos de organização eficaz em Secretariado
• Reunir, tratar e transmitir a informação oral e escrita
• Organizar e gerir o arquivo com eficácia
• Telefonar com eficácia
• Colaborar na preparação e seguimento de reuniões