Resolução de Problemas e Tomada de Decisão
Objetivos:
- Analisar os problemas no sentido de aplicar métodos eficazes de resolução dos mesmos e de tomada de decisão
- Conhecer e utilizar as ferramentas de apoio à decisão
- Comunicar eficazmente com os diversos envolvidos no processo de tomada de decisão
Duração: 30 horas
Destinatários:
Profissionais que desempenhem funções de negociação ou que tenham de resolver problemas diários com recurso à tomada de decisão, em situações de gestão de recursos e de pessoas.
Conteúdos Programáticos:
- Resolução de Problemas em Equipa
- Análise das Causas
- Tipo de Problemas e Resolução Criativa dos mesmos
- Antecipação de Problemas e Planeamento
- Métodos para decidir melhor individualmente
- Análise da Informação para decidir com eficácia
- Ferramentas de Apoio à Decisão
- Decisão Individual e Grupal
- Tomada de Decisão: Garantir a adesão de outros
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