Negociação e Técnicas de Influência

Objetivos:

• Definir o conceito e identificar os objetivos da negociação
• Conhecer e dominar as estratégias e técnicas da negociação
• Conhecer os estilos de negociação
• Perceber a importância da comunicação na negociação
• Saber identificar as oportunidades de negociação
• Saber planear e conduzir uma negociação

Duração: 30 horas

Destinatários:

Diretores, Quadros Executivos, Gestores, Técnicos de Recursos Humanos, Responsáveis da área Comercial, Vendedores, Diretores de Marketing e outros profissionais que pretendam melhorar as suas competências em negociação.

Conteúdos Programáticos:

• Enquadramento do conceito de Negociação
• Importância da Comunicação na Negociação
• Fases da Negociação
• Métodos e Processos de Negociação
• O Processo Negocial
• Barreiras à Negociação
• Sucesso em Negociação
• Avaliação do Processo de Negociação